Информация о результатах рассмотрения обращений граждан за 2019 год

В 2019 году управлением Ленинградской области по транспорту рассмотрено 2278 письменных обращения граждан по вопросам организации и выполнения перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в Ленинградской области, а также    обращения по вопросам работы железнодорожного транспорта в пригородном сообщении.

Тематика письменных обращений по вопросам организации и выполнения перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в Ленинградской области:

Тематика обращений

Количество обращений

О проезде отдельных льготных категорий граждан в автомобильном транспорте общего пользования

74

О нарушении, изменении расписания (интервалов) движения автобусов по маршрутам регулярных перевозок

114

О нарушении водителями автобусов правил дорожного движения, правил перевозки пассажиров и багажа

69

О несоблюдении трассы автобусных маршрутов и установленных остановок

87

О ненадлежащем санитарном и техническом состоянии транспортных средств, используемых для перевозок пассажиров и багажа

60

Об установленной стоимости проезда, порядке оплаты,  билетной продукции, в том числе посредством карты «Подорожник»

81

О некорректном отношении водителей и кондукторов по отношению к пассажирам

45

Об изменении трассы действующих автобусных маршрутов, открытии  дополнительных маршрутов, закрытии маршрутов

317

Об установлении, содержании, оборудовании остановочных пунктов, дорожной инфраструктуры

130

Об улучшении работы автомобильного транспорта общего пользования по маршрутам  регулярных перевозок (увеличение класса ТС, доступная среда и т.д.)

115

О транспортном обслуживании населения на муниципальных автобусных маршрутах Ленинградской области 

232

О транспортном обслуживании населения по автобусным маршрутам, заказчиком которых выступает Комитет по транспорту Санкт-Петербурга

319

Коллективные/однотипные обращения, в том числе обращения, связанные с транспортной реформой правительства Санкт-Петербурга

520

О восстановлении движения пригородных поездов

19

Об изменении расписания движения пригородных поездов

35

О ремонте и строительстве объектов железнодорожной инфраструктуры

31

Общие вопросы в сфере организации пригородного железнодорожного транспорта

21

О льготном проезде в пригородном железнодорожном транспорте

9

Обновлено 16.10.2020